Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:

navorellian
V.le del Concilio Vaticano II, 51
70124 Bari BA, Italia
Telefono: +39 347 308 7315
Email: help@navorellian.sbs

Per qualsiasi questione relativa alla privacy o all'utilizzo dei vostri dati, potete contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della vostra richiesta.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagite con i nostri servizi. Ecco cosa potremmo raccogliere:

Dati Forniti Direttamente

Quando vi iscrivete ai nostri corsi o compilate i moduli di contatto, ci fornite volontariamente informazioni come:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni sul vostro background educativo o professionale
• Preferenze di apprendimento e interessi specifici

Dati Raccolti Automaticamente

Quando navigate sul nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche per migliorare la vostra esperienza:

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo utilizzato
• Browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna pagina
• Fonte di provenienza (come siete arrivati sul nostro sito)
• Cookie e tecnologie simili per tracciare le preferenze

Dati di Comunicazione

Se ci contattate via email o telefono, conserviamo il contenuto della comunicazione e le informazioni di contatto per rispondere alle vostre richieste e migliorare il nostro servizio.

3. Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo quando abbiamo una base giuridica valida. Ecco le situazioni principali:

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

Prendiamo sul serio la sicurezza dei vostri dati. Ecco come li proteggiamo:

Misure di Sicurezza Tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Server protetti con firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
• Backup regolari con cifratura per prevenire perdite di dati
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
• Autenticazione a più fattori per gli account amministrativi

Misure Organizzative

• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
• Politiche interne rigorose per il trattamento delle informazioni personali
• Revisioni periodiche delle pratiche di sicurezza
• Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori

Periodo di Conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo strettamente necessario:

• Dati contrattuali: Per la durata del corso più 10 anni per obblighi fiscali italiani
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per 24 mesi di inattività
• Cookie tecnici: Fino a 12 mesi dalla raccolta
• Comunicazioni email: Fino a 5 anni per eventuale contenzioso
• Registri di accesso: 12 mesi per motivi di sicurezza informatica

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile.

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i vostri dati personali a terzi. Però, in alcune situazioni limitate, potremmo doverli condividere:

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con aziende che ci aiutano a fornire i nostri servizi. Questi includono:

• Provider di hosting e infrastruttura cloud (con server ubicati nell'Unione Europea)
• Piattaforme di email marketing per l'invio di newsletter (solo previo consenso)
• Sistemi di gestione dei pagamenti conformi agli standard PCI-DSS
• Strumenti di analisi web per comprendere l'utilizzo del sito
• Servizi di supporto clienti e ticketing

Tutti questi fornitori sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei vostri dati secondo gli standard GDPR.

Obblighi Legali

Potremmo condividere i vostri dati se richiesto dalla legge, da autorità giudiziarie o per proteggere i nostri diritti legali in caso di controversie.

Trasferimenti Internazionali

Ci impegniamo a mantenere i vostri dati all'interno dell'Unione Europea. Se dovessimo trasferire dati fuori dall'UE, utilizzeremo solo fornitori che garantiscono adeguati livelli di protezione tramite le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. I Vostri Diritti

Il GDPR vi garantisce diritti importanti riguardo ai vostri dati personali. Ecco cosa potete fare:

Come Esercitare i Vostri Diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, inviateci una richiesta scritta:

• Via email a: help@navorellian.sbs
• Per posta a: V.le del Concilio Vaticano II, 51, 70124 Bari BA
• Telefonicamente al: +39 347 308 7315

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito. Ecco cosa dovete sapere:

Tipi di Cookie Utilizzati

Gestione dei Cookie

Potete controllare e gestire i cookie attraverso le impostazioni del vostro browser. La maggior parte dei browser consente di:

• Visualizzare quali cookie sono stati impostati e cancellarli singolarmente
• Bloccare cookie di terze parti
• Bloccare tutti i cookie da siti specifici
• Bloccare tutti i cookie da qualsiasi sito
• Eliminare tutti i cookie quando chiudete il browser

Tenete presente che bloccare tutti i cookie potrebbe impedirvi di utilizzare alcune funzionalità del nostro sito.

8. Minorenni

I nostri servizi sono destinati a persone maggiori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se un genitore o tutore scopre che il proprio figlio ci ha fornito informazioni personali senza consenso, può contattarci immediatamente. Provvederemo a cancellare tali informazioni dai nostri sistemi nel più breve tempo possibile.

Per i corsi rivolti a persone di età compresa tra 16 e 18 anni, richiediamo sempre il consenso esplicito di un genitore o tutore legale prima dell'iscrizione.

9. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, vi informeremo attraverso:

• Una notifica evidente sulla homepage del nostro sito
• Un'email all'indirizzo che ci avete fornito (per modifiche significative)
• L'aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina

Vi incoraggiamo a rivedere questa informativa regolarmente per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.

10. Sicurezza e Violazioni dei Dati

Nonostante i nostri sforzi per proteggere i vostri dati, nessun sistema di sicurezza è completamente impenetrabile. In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i vostri diritti e libertà, ci impegniamo a:

• Notificare il Garante per la Protezione dei Dati Personali entro 72 ore dalla scoperta
• Informarvi direttamente se la violazione comporta un rischio elevato per i vostri diritti
• Fornirvi informazioni chiare sulla natura della violazione e le misure adottate
• Suggerirvi azioni che potete intraprendere per proteggere i vostri interessi

Manteniamo un registro di tutte le violazioni dei dati, anche di quelle che non richiedono notifica, come richiesto dalla normativa.